개인정보처리방침
시행일 2026-09-22
주식회사 이와이즈(이하 "회사")는 "충주 할배 · 귀문사주" 서비스를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 | 수집 시점 |
|---|---|---|---|
| 무료 풀이 | 생년월일·태어난 시각·성별·양력/음력·이름(별칭 가능) | 사주 원국 계산 및 풀이 생성 | 무료 풀이 화면 입력 시 |
| 결제·이용권 | 휴대폰번호 또는 이메일(이용권 키), 결제자/입금자명, 주문번호, 결제수단·금액·일시 | 이용권 발급·관리, 결제·입금 확인, 환불 처리, 만료 안내 | 결제 화면 입력 시 |
| 유료 풀이 | 선택한 고민 유형(예: 돈·직장·연애·건강 등), 궁합 시 상대의 생년월일시·성별 | 맞춤 풀이 생성 | 각 서비스 이용 시 |
| 심층 상담·채팅 (제공 시) | 고민 문답 선택값, 할배 채팅에 이용자가 입력한 내용 | 맞춤 풀이·대화 응답 생성, 답변 횟수 관리 | 해당 서비스 이용 시 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 방문 일시·경로, 유입 경로(광고 캠페인 식별자 등), 쿠키 | 서비스 안정 운영, 부정 이용 방지, 광고 성과 측정 | 서비스 접속 시 |
| 마케팅(선택 동의 시) | 휴대폰번호 또는 이메일 | 혜택·소식 안내 | 결제 화면 [선택] 동의 시 |
회사는 건강·질병·복약·자해 이력 등 민감정보를 필수 항목으로 수집하지 않습니다. 이용자가 고민 유형으로 "몸 컨디션·수면" 등을 선택하거나 채팅에서 자발적으로 관련 내용을 입력할 수 있으나, 이는 풀이 생성 목적 외에 사용하지 않으며 별도로 분석·분류하지 않습니다. 이용자가 입력한 채팅 내용은 이용권 만료 후 아래 보유 기간에 따라 삭제됩니다.
2. 보유 및 이용 기간
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보(연락처·이름·사주 정보)·리포트 | 이용권 만료 후 1년 또는 이용자의 삭제 요청 시까지 | 이용권 되찾기·재이용 편의, 이용자 동의 |
| 채팅 입력 내용(제공 시) | 이용권 만료 후 90일 | 서비스 제공 |
| 계약·결제·대금 관련 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록(IP·방문 일시) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 광고 성과 측정용 방문 기록 | 6개월 | 회사 내부 방침(집계 후 개인 식별 정보 삭제) |
3. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 이용 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치를 규정합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 국가·시점·방법 |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI 풀이·채팅 응답 생성 | 생년월일시·성별·이름(별칭)·선택한 고민 유형·채팅 입력 내용 | 미국 · 풀이 생성 요청 시 · 암호화된 API 전송 · 생성 완료 후 수탁자는 저장하지 않음(API 이용약관상 학습에 사용하지 않음) |
| 토스페이먼츠㈜ | 카드 결제 처리 | 결제자명·연락처·결제 정보 | 국내 |
| 페이액션(㈜페이액션) | 무통장입금 자동 확인 | 주문번호·입금자명·금액·연락처 | 국내 |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정(픽셀·전환 API) | 해시(암호화) 처리된 이메일·휴대폰번호, 구매 이벤트·금액 | 미국 · 결제 완료 시 · 해시값만 전송 |
| Resend, Inc. (도입 시) | 이용권 안내 이메일 발송 | 이메일 주소·이름·이용권 링크 | 미국 · 발송 시 |
| ㈜솔라피 (도입 시) | 카카오 알림톡 발송(만료·안내) | 휴대폰번호·이름 | 국내 |
| Slack Technologies, LLC | 회사 내부 주문 알림 | 이름·연락처·주문 정보 | 미국 · 주문 발생 시 · 내부 운영자만 열람 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 풀이 생성이 불가능하여 서비스 이용이 제한됩니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관·법원의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 고객센터 이메일(shj2331@chansworld.co.kr) 또는 전화(010-7519-0684)로 접수하며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 결제 기록 등은 해당 기간 동안 보관됩니다.
6. 쿠키 및 광고 식별자
회사는 이용권 유지(로그인 상태), 유입 경로 기록, 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 Meta 픽셀을 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 이용권 상태가 유지되지 않아 "이용권 되찾기"가 필요할 수 있습니다. 회사는 풀이 내용·고민 유형·채팅 내용을 광고 플랫폼에 전송하지 않습니다.
7. 안전성 확보 조치
개인정보는 접근 권한이 제한된 서버에 저장하며, 전송 구간 암호화(TLS), 관리자 접근 인증·감사 기록, 방화벽·침입 차단, 결제 정보의 결제대행사 위탁 처리(회사는 카드번호를 저장하지 않음) 등의 조치를 시행합니다.
8. 만 14세 미만 아동
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9. 개인정보 보호책임자
성명 정성훈 · 이메일 shj2331@chansworld.co.kr · 전화 010-7519-0684
기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118) · 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)
10. 개정
이 방침은 2026-09-22부터 시행하며, 내용이 변경되면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.
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